যোগাযোগ

যা আসে সব একজন মানুষ পড়েন। আমরা এতটাই ছোট যে সাধারণত গতবার যাঁর সঙ্গে কথা হয়েছিল তিনিই থাকেন।

আমরা কখন থাকি

শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা। শুক্রবার ও সরকারি ছুটিতে বন্ধ।

আমরা এখনও কোনো ফোন নম্বর প্রকাশ করিনি, তাই ওই সময়ে কল করার মতো কিছু নেই। অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সবচেয়ে দ্রুত পথ অর্ডারটি নিজেই — অ্যাকাউন্টে, অথবা “অর্ডার ট্র্যাক করুন” পাতায় — অর্ডার আর তার ইতিহাস সেখানেই আছে। নম্বর হলে হেডারে আর মোবাইল মেনুতে থাকবে।

যা হাতের কাছে রাখবেন

• অর্ডার সম্পর্কে হলে অর্ডার নম্বর — নিশ্চিতকরণে আর আপনার অ্যাকাউন্টে আছে
• কেনার কথা ভাবছেন এমন কিছু হলে পণ্যের নাম বা এসকেইউ
• ভাঙা অবস্থায় কিছু এলে একটি ছবি

রিটার্নের বিষয় হলে আগে যোগাযোগ করার দরকার নেই। অর্ডারটি খুলুন — অ্যাকাউন্টে, অথবা “অর্ডার ট্র্যাক করুন” পাতায় — আর সেখান থেকেই শুরু করুন; একই মানুষদের কাছে দ্রুত পৌঁছায়।